5.1. Chương trình chăm sóc khách hàng:
Năm 2018 lần đầu tiên CEP triển khai sản phẩm tiết kiệm có kỳ hạn, sản phẩm đã được khách hàng rất quan tâm và ủng hộ. Để cảm ơn các khách hàng, CEP thực hiện chương trình tri ân đối với khách hàng cá nhân tham gia gửi tiết kiệm có kỳ hạn tại CEP trong năm 2018.
ĐVT: VNĐ
Loại quà | Số lượng | Đơn giá | Thành tiền |
Nón bảo hiểm | 409 | 250.000 | 102.250.000 |
Thư cảm ơn | 409 | 2.500 | 1.022.500 |
TỔNG | 103.272.500 |
b. Đối với Khách hàng công nhân hoặc NDLĐ có tổng số dư Tiết kiệm định hướng/Tiết kiệm đoàn viên và Tiết kiệm theo khoản vay
CEP cung cấp các sản phẩm Tiết kiệm định hướng, Tiết kiệm đoàn viên và Tiết kiệm theo khoản vay nhằm giúp khách hàng CEP thực hiện thói quen tiết kiệm, dự phòng cho những trường hợp khẩn cấp. Vì vậy, CEP thực hiện chương trình tặng quà để tuyên dương các khách hàng đã thực hiện tiết kiệm tốt, duy trì và tích lũy số dư tiết kiệm cao để dùng vào những việc thật sự cần thiết, mang lại hiệu quả cho hộ gia đình khách hàng trong năm 2018.
Loại quà | Số lượng | Đơn giá | Thành tiền |
Bộ Chén Minh Long | 2.752 | 150.000 | 412.800.000 |
5.2. Truyền thông hoạt động CEP:
Để tăng cường quảng bá hoạt động CEP nhân dịp tết Nguyên Đán Kỷ Hợi, phát triển khách hàng CNV năm 2019, CEP thực hiện 2 chương trình: Tặng bao lì xì xuân Kỷ Hợi và chương trình Tặng quà thương hiệu cho Công nhân trực tiếp sản xuất. Cụ thể:
a. Tặng bao lì xì xuân Kỷ Hợi
Loại quà | Số lượng bao | Đơn giá | Thành tiền |
Bao lì xì 10 cái | 45.290 | 4.000 | 181.160.000 |
b. Tặng quà thương hiệu, bao lì xì cho Khách hàng công nhân tiềm năng
+ Nơi diễn ra sự kiện cho công nhân cuối năm do LĐLĐ/CĐCS tổ chức;
+ Khu công nghiệp/Khu chế xuất;
+ Tại công ty mà chi nhánh dự kiến triển khai;
+ Địa điểm khác chi nhánh cần triển khai để phát triển khách hàng;
STT | Loại quà | Số lượng | Đơn giá | Thành tiền |
1 | Túi không dệt | 2.325 | 8.300 | 19.297.500 |
2 | Quạt nhựa | 4.800 | 6.500 | 31.200.000 |
3 | Bao lì xì 10 cái | 2.475 | 4.000 | 9.900.000 |
4 | Nón bảo hiểm | 1.180 | 80.000 | 94.400.000 |
Tổng | 154.797.500 |
Cách thức tham gia: Khách hàng tham gia trò chơi phóng phi tiêu và trả lời đúng 1 câu hỏi từ CEP sẽ nhận được 1 phần quà: 01 Quạt nhựa + (01 Bao lì xì/Túi không dệt). Trường hợp loại quà khách hàng chọn đã hết thì CEP có thể tặng quà khác trong những loại quà còn lại cho đến khi hết số lượng quà tặng.
Cách thức tham gia: Khách hàng dùng điện thoại cá nhân chụp hình tại khu vực CEP bố trí và đăng hình ảnh đó lên trang facebook cá nhân của Khách hàng ở trạng thái Công khai. Khi đăng thành công Khách hàng sẽ nhận được 01 nón bảo hiểm trị giá 80.000 đồng.
6. Tổng giá trị, hàng hóa, dịch vụ dùng để tặng: 852.030.000đ (Tám trăm năm mươi hai triệu không trăm ba mươi ngàn đồng)