Tài liệu này cung cấp cho người dùng (người truy cập và sử dụng các dịch vụ) chính sách liên quan đến bảo mật thông tin và quyền riêng tư.
Tổ chức tài chính vi mô CEP sau đây sẽ được gọi tắt là CEP.
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Với mục đích mang đến những trải nghiệm tốt nhất, CEP thu thập các thông tin theo nguyên tắc những thông tin người dùng đã công khai hoặc chủ động cung cấp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm và thông tin chúng tôi mang đến cho người dùng.
Tùy theo từng dịch vụ cung cấp, CEP có thể sẽ yêu cầu đăng ký các thông tin cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, e-mail, năm sinh, địa chỉ… Đây là các thông tin cần thiết để đăng ký sử dụng dịch vụ, cũng như để CEP liên hệ xác nhận khi người dùng đăng ký thành công các dịch vụ nhằm đảm bảo quyền lợi cho người dùng.
CEP cũng có thể thu thập một số thông tin khác của người dùng như: Số lần truy cập, URL người dùng xem, số links người dùng click, trình duyệt Web (browser), thiết bị người dùng sử dụng, địa chỉ IP, thời gian, khu vực.
CEP chỉ yêu cầu người dùng cung cấp những thông tin cần thiết và có liên quan nhằm giúp CEP hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của người dùng về các dịch vụ, sản phẩm, thông tin do CEP cung cấp.
Người dùng cung cấp thông tin phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. CEP không chịu mọi trách nhiệm pháp luật liên quan đến thông tin người dùng cung cấp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
CEP sử dụng thông tin do người dùng cung cấp để:
- Cung cấp thông tin các sản phẩm, dịch vụ đến người dùng;
- Hỗ trợ người dùng;
- Trả lời, giải đáp thắc mắc của người dùng;
- Gửi các thông báo đến người dùng;
- Khi có yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
CEP cam kết chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích của việc thu thập dữ liệu, hoặc theo thời gian quy định của pháp luật. CEP cũng có thể cần lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong một giai đoạn thời gian, chẳng hạn như khi pháp luật hiện hành yêu cầu hoặc CEP sẽ tiến hành gỡ bỏ ngay lập tức khi người dùng hoặc cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu hủy bỏ dữ liệu cá nhân của chính người dùng theo đúng quy định của pháp luật.
4. Thông tin liên hệ xử lý dữ liệu cá nhân
- Tổ chức tài chính vi mô CEP (CEP)
- Địa chỉ: Số 14C, đường Cách Mạng Tháng Tám, phường Bến Thành, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: 028 – 38 220 959 / 38 239 100
- E-mail: cephcm@cep.org.vn
5. Tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của người dùng
Người dùng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu trực tiếp đến CEP hoặc theo các liên kết thích hợp được cung cấp bởi CEP.
6. Bảo mật thông tin cá nhân người dùng
Khi người dùng đăng ký thông tin cá nhân cho CEP, người dùng đã đồng ý với các điều khoản mà CEP đã nêu ở trên. CEP cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng bằng mọi cách thức có thể. CEP sẽ sử dụng công nghệ bảo mật thông tin tốt nhất theo năng lực của CEP nhằm bảo vệ thông tin không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào được truyền trên đường truyền internet có thể được bảo mật 100%. Do vậy, CEP không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin người dùng cung cấp sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn. CEP không chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của người dùng như các trường hợp người dùng tự ý chia sẻ thông tin với người khác… Nếu người dùng không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, CEP khuyến cáo người dùng không cung cấp thông tin cá nhân đến cho CEP.
Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật các thông tin liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập dịch vụ, không chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
CEP không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ một bên thứ ba nào nếu như chưa có sự cho phép đồng ý từ người dùng hoặc yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân người dùng.
7. Thay đổi nội dung chính sách bảo mật
CEP có quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế và/hoặc cắt bỏ một phần các quy định này, đồng thời có quyền thay đổi và/hoặc chấm dứt các nội dung, tính năng của một phần hay toàn bộ của các trang web và ứng dụng CEP mà không có nghĩa vụ phải báo trước cho người dùng. Vui lòng theo dõi thường xuyên vì mọi sửa đổi sẽ có hiệu lực sau khi được đăng tải trên các trang web của CEP.
8. Xử lý các liên kết đến các trang web khác và phương tiện truyền thông xã hội
Khi sử dụng dịch vụ được CEP cung cấp, người dùng có thể thấy một số liên kết đến trang web khác và các mạng xã hội khác nhau. Mặc dù các liên kết này được lựa chọn cẩn thận, song CEP không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thiết kế của bất kỳ trang web cũng như mạng xã hội khác liên kết đến.
Lưu ý rằng, để thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho người dùng trong việc dễ dàng liên hệ, tương tác thông qua tài khoản mạng xã hội của người dùng, CEP có thể nhận được một số thông tin qua mạng xã hội. Những thông tin này không được CEP yêu cầu, nhưng được mạng xã hội cung cấp thông qua việc sử dụng tùy chọn đăng nhập qua mạng xã hội. Do đó, khi truy cập và sử dụng những trang web khác liên kết đến trang này và các tài khoản mạng xã hội, người dùng phải tự chịu các rủi ro và tuân theo những điều khoản và điều kiện sử dụng áp dụng cho sự truy cập hoặc sử dụng đó.
